Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas? Consulta nuestra sección de preguntas y respuestas habituales.
¿Qué es PULPO FIESTAS?
Pulpo Fiestas es un local de alquier privado en Vigo para cumpleaños, celebraciones y reuniones. El espacio cuenta con zonas de juego para los peques y una zona de merienda y descanso para adultos. Alquilas el espacio y organizas la celebración a tu manera.
¿Qué incluye el alquiler del local?
Incluye el uso exclusivo del espacio durante el turno reservado y todas sus instalaciones. No incluye monitores ni merienda.
¿Tenemos que llevar la comida y la bebida?
Sí. Pulpo Fiestas alquila el espacio, la comida y la bebida las trae cada cliente. Puedes llevar lo que necesites para la merienda o celebración. El local dispone de nevera y microondas, pero no se puede cocinar allí; solo está permitido utilizar el microondas del propio local.
¿Qué hay de menaje y electrodomésticos en el local?
El local dispone de algo de menaje para la celebración, como fuentes, bols y pala de tarta, pero platos, vasos y cubiertos debe llevarlos el cliente.
En la sala de la merienda disponemos de nevera/congelador, microondas y cafetera Dolce Gusto.
¿Podemos llevar nuestra propia decoración?
Sí, aunque el local cuenta con decoración genérica puedes decorar el espacio a tu gusto. Para proteger las paredes solo se permite colgar adornos con cinta de pintor. No se puede usar celo, cinta de doble cara, chinchetas ni elementos similares.
¿Se pueden utilizar piñatas, confeti o serpentinas?
No se puede utilizar ni confeti, ni serpentinas ni papelitos que dificulten la posterior limpieza del local. Globos con estos elementos en su interior tampoco están permitidos.
Se pueden usar piñatas siempre que no lleven en su interior los anteriores elementos.
¿Cuánto dura cada turno?
Los turnos habituales son de mañana, tarde o día completo. El horario concreto y las tarifas pueden consultarse en la página de tarifas. El turno incluye el tiempo para decorar y recoger, así que conviene organizarse dentro del horario contratado.
¿Hay edad mínima para la celebración?
No hay edad mínima, Pulpo Fiestas es un local totalmente válido también para los más pequeños. Disponemos de cambiador en uno de los servicios y dos tronas.
¿Cuántas personas pueden asistir?
El aforo máximo es de 35 personas en total, contando tanto a menores como a adultos. Si está previsto que asistan más de 20 niños recomendamos solicitar una visita para comprobar que el espacio se adapta a la celebración.
¿Cómo puedo reservar?
La reserva se solicita a través del formulario de la página de reservas. Después recibirás un correo con las instrucciones para confirmar el turno. La fecha queda confirmada al abonar los 50 € de señal dentro del plazo indicado en el correo.
¿Cómo se realiza el pago?
La señal de 50 € y el importe restante se abonan por transferencia bancaria o Bizum, siguiendo las instrucciones que recibas por correo. La señal se descuenta del precio total. El resto del pago debe abonarse como máximo cinco días antes de la celebración.
¿Hay que dejar una fianza?
Sí. El día de la celebración se solicita una fianza de 60 € en efectivo al realizar la entrada. Se devuelve tras comprobar el estado del local y que se han cumplido las normas de salida y recogida.
¿Podemos alargar el turno?
Puedes consultar si es posible ampliar el horario avisando al menos una hora antes de que termine tu turno. La ampliación tiene un coste de 20 € por hora y depende de la disponibilidad; el turno de tarde no puede prolongarse más allá de las 22:00. Si necesitas otro horario desde el principio, consúltalo antes de reservar.
¿Puedo cancelar o cambiar la fecha?
Sí, pero se aplican las condiciones de cancelación publicadas:
- Si cancelas con más de 30 días de antelación, se devuelve el importe abonado.
- Si cancelas entre 5 y 30 días antes, se retienen 50 €.
- Si cancelas con menos de 5 días de antelación, se aplica una penalización del 100 % del servicio.
Puedes solicitar un cambio de fecha con más de 15 días de antelación, sujeto a disponibilidad y a las tarifas vigentes. El cambio implica perder el derecho a devolución si después cancelas.
¿Hay que limpiar el local al terminar?
Al finalizar, debes retirar la comida, las bebidas y la decoración que hayas llevado, y tirar la basura en los contenedores exteriores. La limpieza final restante corre a cargo de Pulpo Fiestas. Deja el espacio recogido dentro del horario de tu reserva.
¿Es necesario llevar pelota?
No, en el local disponemos de una pelota de esponja especial para el campo. No está permitido utilizar balones ajenos por alto riesgo de daños o desperfectos.
¿Podemos entrar antes del turno para decorar?
El tiempo para decorar está incluido en el turno reservado. Si necesitas acceder antes, consúltanos para comprobar si es posible.
¿Qué normas deben conocer los invitados?
El campo de fútbol y el parque de bolas son para menores de hasta 1,40 m. Para entrar en esas zonas hay que llevar calcetines y dejar fuera la comida y la bebida. También está prohibido fumar, usar pirotecnia o sustancias inflamables, llevar mascotas y poner música a un volumen que moleste al vecindario. La persona que reserva debe estar presente durante toda la celebración y es responsable de que se respete el aforo y las normas.
¿Es solo para celebraciones infantiles?
No, aunque el local está adaptado para celebraciones infantiles también tienen cabida las reuniones de amigos, juntanzas familiares o cualquier tipo de evento si el local se ajusta a lo que buscan.
¿Se pueden celebrar fiestas para adolescentes?
El espacio está adaptado para celebraciones o fiestas principalmente infantiles, pero también hay ocio para mas mayores y adultos. Consultar antes de reservar si la celebración o reunión va a ser de adolescentes o adultos.
¿Cómo contacto si tengo una duda antes de reservar?
Puedes escribir por WhatsApp o llamar al 614 355 705, o enviar un correo a info@pulpofiestas.com.